النقابة تطلق خدمة تلقي الشكاوي والإقتراحات عبر موقعها الإلكتروني


16-05-2011

الوحدة الإعلامية – أسامة خريشة

افتتحت نقابة المهندسين نافذة إلكترونية خاصة لاستقبال الشكاوى عبر موقعها الإلكتروني(www.jea.org.jo) على شبكة الإنترنت بهدف استقبال ملاحظات وشكاوى المهندسين إضافة إلى مقترحاتهم لتطوير الخدمات التي تقدمها النقابة وتزيد من فعاليتها لتحقيق اكبر استفادة للمهندسين منتسبي النقابة إضافة إلى قيام النقابة بوضع صناديق خاصة للاقتراحات في مراكز النقابة وفروعها..
نقيب المهندسين المهندس عبد الله عبيدات أكد أن هذه الخطوة التي تقوم بها النقابة عبر نافذتها الإلكترونية تأتي ضمن سياسة التواصل الدائم مع المهندسين في كافة مواقعهم التي اتبعها مجلس نقابة المهندسين مبيناً أن المهندسين في أي مكان من داخل الأردن أو خارجه باستطاعتهم التواصل مع النقابة وإرسال أي شكوى او استفسار ليتم معالجته والإجابة عنه فنقابة المهندسين تسعى دائماً لتقديم افضل الخدمات للمهندسين في كافة المجالات المهنية و الاجتماعية والمالية والصحية.
وأوضح عبيدات إلى النقابة تسعى دائماً لزيادة سبل التواصل المباشر مع منتسبيها الذين تجاوز عددهم 90 ألف مهندس ومهندسة فهي تخصص بريداً إلكترونياً خاصاً للتواصل المباشر مع النقيب إضافة إلى بريد الكتروني للتواصل المباشر مع مكتب الامين العام للنقابة كما تم تحديد موعدا اسبوعيا لمقابلة النقيب للمهندسين والمراجعين للاطلاع على قضاياهم والسعي لحلها ميدانيا ، بالإضافة إلى تواجد بعض أعضاء مجلس النقابة بشكل دوري في مقر النقابة في أغلب أوقات الدوام الرسمي للنقابة أو بعده لتحقيق الأهداف ذاتها.
كما بين عبيدات ان النقابة قامت مؤخراً بإنجاز نافذة الكترونية عبر موقعها الإلكتروني تحت عنوان "موقف نقابي" تشرح فيه مواقفها من قضايا يتناولها الإعلام وتتعلق بعمل نقابة المهندسين في مسعى منها لإطلاع المهندسين والرأي العام بكل شفافية ومصداقية على واقع القضايا المطروحة واتباعا لسياسة النقابة وإدارتها في إظهار الحقائق وكشفها امام منتسبيها فلا يوجد شيء تخفيه النقابة وتخشى من إظهاره.
وختم عبيدات بتأكيده على أن النقابة تسعى لتطوير الخدمات المقدمة من خلال تحسين الاجراءات وجودة العمليات بحيث يتم توفير الخدمات بوسائل حديثة سواء أكانت الكترونيا او من خلال توفير اماكن تقديم الخدمة المخصصة الشاملة وكذلك البدء بدراسة توفير خدمات مركز الاتصال بحيث يتم الإجابة على استفسارات المهندسين والمراجعين مباشرة من خلال نظام مختص وفريق مؤهل ، إضافة لاعتماد خطة للتطوير الإداري يتم تنفيذها على مراحل مدروسة.

يتواجد حاليا:
78
أنت الزائر رقم:
19335053